公告正文

按原文分段

一、项目编号

ZTCG-2026008号

二、项目名称

宝鸡市住房公积金管理系统软件运维项目

三、采购结果

采购包1: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审价格 河北神玥软件科技股份有限公司 河北省石家庄市鹿泉经济开发区御园路99号光谷科技园A区4-1号楼 515,000.00元 515,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(宝鸡市住房公积金管理系统软件运维项目): 服务类（河北神玥软件科技股份有限公司） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) 1 软件运维服务 宝鸡市住房公积金管理系统软件运维项目 服务包含软件运维、硬件运维和数据安全三部分。 服务模式采用 “驻场+远程”相结合的模式。 1年 1.电话服务标准 乙方提供软件问题电话支持服务，随时解答甲方在系统使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法。 2.远程服务标准 当通过电话咨询或电子邮件方式无法解决问题时，乙方应立即组织专业人员在甲方的监督下进行远程解决。 3.驻场服务标准 （1）负责系统使用的培训，指导甲方人员正确操作业务系统； （2）排查处理系统运行过程中遇到的问题；每周向甲方汇报一次运维情况（包括系统运行、需求进展等）； （3）认真听取甲方需求，并编写需求文档，上报需求，随时跟踪和汇报需求处理进展，测试验证需求程序、上线更新程序； （4）每月开展一次巡访，收集甲方意见和解决问题； （5）每月向甲方提交运维报告（包括系统总体运行情况、新需求报告、新问题报告、技术咨询等），总结系统运行情况，对可能出现的故障提出解决预案。 驻场工程师应严格遵守甲方各项规章制度，工作日应做到8:00以前上班18:00以后下班；工作日请假需报甲方同意；驻场工程师变更，乙方须提前两周向甲方提交书面申请，经甲方审核同意后变更；驻场工程师应沟通表达清晰明确，举止端庄、态度得体，不得造成投诉，以上各项要求累计违反每满三次扣除合同总价0.1%，由甲方直接在合同尾款中扣除。 4.时限标准 （1）系统BUG类：紧急或造成业务办理阻断的，需60分钟内处理完毕；非紧急或未造成阻断业务办理的，5个工作日内完成。 （2）常规性业务需求：根据甲方业务管理的需要，在现有系统的基础上开发相应的业务功能及管理功能。在2个工作日内完成评审，在15个工作日内完成修改、测试并上线；特殊需求经双方评估后确定完成时限。 5.软件安全服务标准 乙方必须配合甲方按照信息系统等级保护第三级认证的标准和商用密码应用安全性评估第三级认证的标准完成相应的测评工作。若由乙方自主研发的业务系统软件而产生的高危漏洞和高危风险，乙方应及时进行修复和完善，确保甲方顺利通过信息系统等级保护第三级认证和商用密码应用安全性评估第三级认证的测评，测评结果以甲方邀请的第三方等保测评机构出具的测评合格证书为准（包括操作系统、数据库、中间件等）。 6.定期巡检服务标准 乙方须每半年派高级专业技术人员到现场对“运维服务内容”落实情况进行全面检查和整改，并对未来可能出现的故障提出解决预案。根据本次巡检情况撰写巡检报告（包括基本情况，存在问题、解决方法、解决时限等）。 515,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单

谢博（采购人代表） 、 杨建卫 、 魏建文

六、代理服务收费标准及金额

代理服务收费标准及金额 本项目采购代理服务费参照原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980 号）、《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格〔2011〕534 号）规定的差额定率累进计费标准下浮 30% 计取。 合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象 1 宝鸡市住房公积金管理系统软件运维项目 0.5408 成交供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

/

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息 名称： 宝鸡市住房公积金管理中心 地址： 陈仓园市民中心1号楼4楼 联系方式： 13772665002 2.采购代理机构信息 名称： 陕西中天项目管理有限公司 地址： 陕西省宝鸡市金台区鹏博中心2号楼B座806室 联系方式： 0917-3509989 3.项目联系方式 项目联系人： 中天经办 电话： 0917-3509989 陕西中天项目管理有限公司 2026年08月31日