公告正文

按原文分段

一、项目编号

ZDSL26-055Z

二、项目名称

HIS系统维保服务项目

三、采购结果

合同包1(HIS系统维保服务项目): 供应商名称 供应商地址 评审方法 是否价格扣除 中标（成交）金额 评审价格 东华医为科技有限公司 北京市海淀区紫金数码园3号楼14层1409室 最低评标（审）价法 否 478,000.00元 478,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(HIS系统维保服务项目): 服务类（东华医为科技有限公司） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) 1-1 其他信息技术服务 商洛市中心医院HIS系统维保服务 服务方负责对商洛市中心医院及各个分支机构的信息系统进行监控和运维管理，及时掌握各个信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用戶信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 采购包1： 标的名称：商洛市中心医院HIS系统维保服务 1.1运维服务范围及目标 服务方负责对商洛市中心医院及各个分支机构的信息系统进行监控和运维管理，及时掌握各个信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用戶信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 运维服务内容 软件的故障维护服务：包括院级系统使用故障，部⻔级系统使用故障，单点或单用戶系统使用故障的维护服务。 升级服务：在用戶方的业务系统产品上线进行生产性运行后，因医院管理需要或国家政策原因等产生新的需求，乙方负责对其进行升级服务；乙方对所提供的软件产品不定期发布升级版本，用戶方可根据自身实际情况自主选用升级模块，乙方免费提供升级许可。 运维服务方式 现场服务：乙方根据用戶方提出的技术问题或需求派遣专业技术工程师⻓期驻场甲方院内处理解决问题的过程。 远程服务：乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或远程拨入等方式向用戶方提供问题解答和调试解决的过程。 电话服务：在服务时间内设固定专用电话，指定专人电话值守，保持电话通畅，乙方专业工程师及时为甲方解答技术问题。 远程诊断和拨入分析服务：乙方专业技术工程师通过远程拨入系统提供帮助，并通过远程诊断技术提供解决方案。 运维服务技术指标和参数 技术服务质量：（1）一级响应服务：院级系统使用故障的排除，由乙方专业技术工程师完成。乙方5分钟内电话响应，30分钟内专业技术工程师抵达现场实施服务。（2）二级响应服务：部⻔级系统使用故障的排除，由乙方专业技术工程师完成。乙方5分钟内电话响应，1小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。（3）三级响应服务：甲方前端单点或单用戶系统使用故障排除，由乙方培训用戶方系统管理员完成。当用戶方系统管理员无法独立完成时，乙方提供远程指导或现场支持，15分钟内电话响应，2小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。（4）四级响应服务：持续性高级用戶应用培训，新增需求分析、管理和咨询，以及业务系统版本更新和升级，由乙方专业技术工程师完成。 运维服务期限保证：1年 运维服务人员保证： 按照医院的人员要求：运维服务期间乙方常驻甲方医院现场运维服务人员配置为1人。 维保服务包含的系统及新模块（完全响应采购文件内容） 3.2.3人员配置要求 采购包1：运维服务期间乙方常驻甲方医院现场运维服务人员配置为1人。 3.2.4设施设备要求 采购包1：满足项目需求 采购包1：一年 技术服务质量：（1）一级响应服务：院级系统使用故障的排除，由乙方专业技术工程师完成。乙方5分钟内电话响应，30分钟内专业技术工程师抵达现场实施服务。（2）二级响应服务：部⻔级系统使用故障的排除，由乙方专业技术工程师完成。乙方5分钟内电话响应，1小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。（3）三级响应服务：甲方前端单点或单用戶系统使用故障排除，由乙方培训用戶方系统管理员完成。当用戶方系统管理员无法独立完成时，乙方提供远程指导或现场支持，15分钟内电话响应，2小时内专业技术工程师抵达现场实施服务。（4）四级响应服务：持 续性高级用戶应用培训，新增需求分析、管理和咨询，以及业务系统版本更新和升级，由乙方专业技术工程师完成。 运维服务期限保证：1年 运维服务人员保证： 按照医院的人员要求：运维服务期间乙方常驻甲方医院现场运维服务人员配置为1人。 478,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单

闻新堂 、 李艳芳 、 李世敏（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额

代理服务收费标准及金额 1、采购代理服务费以中标价格为基础，参照《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[2002]1980号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）的有关规定下浮20%收取，具体收费金额将在中标公告中公布，在发出中标通知书前由中标人向代理机构一次性支付。 2、代理服务费可以采取现金、支票、银行汇票、电汇、网银等方式缴纳。 3、代理服务费缴纳信息： 银行户名：正大方略工程咨询有限公司商洛分公司 开户银行：中国建设银行股份有限公司商洛商州支行 账号：61050167410000000144 合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象 1 HIS系统维保服务项目 0.573 中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息 名称： 商洛市中心医院 地址： 陕西省商洛市商州区商鞅大道37号 联系方式： 0914-2180023 2.采购代理机构信息 名称： 正大方略工程咨询有限公司 地址： 陕西省商洛市商州区民生路全兴紫苑10、11号商铺三楼 联系方式： 0914-2321006 3.项目联系方式 项目联系人： 马一妃 电话： 15309181965 正大方略工程咨询有限公司 2026年09月14日 相关附件： HIS系统维保服务项目（ZDSL26-055Z20260827001）-文件集.zip 4.报价表(报价-第4轮-东华医为科技有限公司).pdf