沈阳市应急指挥中心办公楼物业管理服务招标公告

原文正文摘录

公告信息 沈阳市应急指挥中心办公楼物业管理服务招标公告 撰写单位: 沈阳公共资源交易中心 发布时间: 2026-07-23 项目概况 沈阳市应急指挥中心办公楼物业管理服务招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年08月13日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH26-210100-07269 项目名称：沈阳市应急指挥中心办公楼物业管理服务 包组编号：001 预算金额（元）：6448400.00 最高限价（元）：6448400.00 采购需求： 查看 第三章 服务需求 本项目共计 1 个包组，包组编号为 001 。包组内不允许缺项。 履约期限： 本项目预算为二年预算，服务期限为合同签订后二年。合同一年一签。服务一年后经采购人验收合格后续签第二年合同。第一年合同金额为中标金额的50%。第二年金额预估为中标金额的50%，第二年合同金额以财政实际拨付金额为准。 履约地点： 沈阳市行政区域内采购人指定地点。 付款方式： 付款条件 付款比例 付款时点为每季度完成服务，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 按同时段实际完成额支付 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。 服务清单 包组编号：001 包组名称：沈阳市应急指挥中心办公楼物业管理服务 1.项目基本情况 1.1物业情况 物业名称 物业地址 应急指挥中心办公楼 沈阳市和平区南京北街 55 号 2.物业服务范围 【应急中心办公楼】 名称 明细 服务内容及标准 建筑名称 应急中心办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 3.13万平方米 见“3.5秩序维护服务” 需保洁面积（㎡） 3.13万平方米 见“3.4保洁服务” 门窗 门窗总数量（个）及总面积（㎡） 窗总总数量706个，面积1500㎡门总数量550个，面积1300㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 地面 地面各材质及总面积（㎡） 瓷砖总面积6040.56㎡耐磨漆面积3000㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 内墙饰面 内墙饰面各材质及总面积（㎡） 乳胶漆总面积7340.56㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 顶面 顶面各材质及总面积（㎡） 格栅总面积4740㎡乳胶漆总面积1300㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 外墙 外墙各材质及总面积（㎡） 干挂石材总面积9600㎡玻璃幕墙总面积4185㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 会议室 室内设施说明 投影机3台、会议桌12个、会议椅300个、话筒17个（驻厦各单位自行管理） 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.6会议服务” 会议室数量（个）及总面积（㎡） 会议室18间总面积4220㎡ 见“3.4保洁服务”“3.6会议服务” 报告厅 室内设施说明 长条桌8、椅子291个、LED屏1个、音响8个、麦克风6个 见“3.4保洁服务”“3.6会议服务” 报告厅数量（个）及总面积（㎡） 报告厅1个，面积550㎡ 见“3.4保洁服务”“3.6会议服务” 卫生间 卫生间数量（个）及总面积（㎡） 卫生间数量23个，总面积1177.6㎡ 见“3.4保洁服务” 车位数 地下车位数 38个，充电桩2个 见“3.5秩序维护服务” 地面车位数 42个 见“3.5秩序维护服务” 车行/人行口 车行口 2个 见“3.5秩序维护服务” 人行口 2个 见“3.5秩序维护服务” 设施设 备 电梯系统 消防梯数量1部、货梯数量1部、客梯数量5部电梯功率统一15KW，载重量1000Kg 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 空调系统 水冷空调系统中央空调总功率186.3KW在质保期内 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 采暖系统 采暖系统形式水源热泵数量2台总功率250.7KW在质保期内 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 给排水系统 潜水泵8台、集水井6口、化粪池1个未在质保期内 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 消防系统 火灾自动报警系统、消防联动控制系统、自动喷淋灭火系统、消火栓系统、气体灭火系统、应急疏散系统消火栓136个、干粉灭火器516个、二氧化碳灭火器36个、水基灭火器18个、灭火毯4个、手推式干粉灭火器4个、七氟炳烷12个在质保期内 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 照明系统 筒灯920个、射灯48个、管灯2408根 见“3.5秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务” 供配电系统 高压柜12台、低压柜23台、功率500W 见“3.3公用设施设备维护服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积 3650㎡ 见“3.4保洁服务”“3.5秩序维护服务” 绿化 875㎡ 见“3.4保洁服务” 路灯、草坪灯、音箱 路灯8个、草坪灯2个、音箱8个 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” 门前三包 500㎡ 见“3.4保洁服务” 监控 人防办负责管理 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” 消火栓 2个 3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、秩序维护服务、会议服务、食堂服务。 3.1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 2 服务人员要求 （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意。 （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 3 保密和思想政治教育 （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 4 档案管理 （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 5 服务改进 （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 （3）需整改问题及时整改完成。 6 重大活动后勤保障 （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 7 应急保障预案 （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 8 服务方案及工作制度 （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。 9 信报服务 （1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。 （2）及时投送或通知收件人领取。 （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 10 服务热线及紧急维修 （1）设置24小时报修服务热线。 （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 3.2房屋维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 主体结构、围护结构、部品部件 （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 2 其他设施 （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （2）地漏通畅不堵塞。 （3）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。 3 装饰装修监督管理 （1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 （2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 （3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。 4 标识标牌 （1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 3.3公用设施设备维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 （2）配备所需专业技术人员，专业技术人员、维修人员须持证上岗，严格执行操作规程。 （3）设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。 （4）制订工程相关应急处理方案。 （5）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。 2 设备机房 （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。 （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。 （3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。 （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。 （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。 （6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。 3 给排水系统 （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。 （2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。 （3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。 （4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。 （5）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 （6）每半年至少开展1次对化粪池、隔油池进行疏通、清污。 4 空调系统 （1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。 （2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。 （3）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象。系统出现运行故障后，维修人员在 10 分钟内到达现场维修并做好记录。 （4）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。 5 消防系统 （1）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统完好无损、随时处于正常工作状态。 （2）消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。 （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置，使用说明清晰，宜图文结合。 （4）制定突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。 6 供配电系统 （1）建立24小时运行值班监控制度，每小时巡视一次，保证正常供电。 （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 （5）制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。 （6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 7 照明系统 （1）外观整洁无缺损、无松落。 （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 （3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 3.4保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）卫生保洁、绿化管理制订详尽、具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按清洁标准及作业频度操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。办公区域及庭院花卉按要求摆放；花草树木规范化管理。 （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 （4）机关办公楼实行早8：00时前保洁；会客室、会议室实行用后即时保洁；卫生间、电梯轿厢及其它公共部位实行工作日全天候保洁；地下停车场结合实际清洁；庭院每天随时清扫烟头、纸屑、 石块、残土等，垃圾日产日清。 （5）杜绝擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。 （6）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 2 办公用房区域保洁 （1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。 （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。 （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 （6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。 （7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。 3 公共场地区域保洁及绿化 （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。 （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。 （4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。 （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象。 定期修剪花草树木、除虫，每天至少开展1次巡查。确保花草树木长势良好、修剪整齐美观、无病虫害、草坪无杂草、无折损现象。 4 垃圾处理 （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至