环保大厦物业管理服务招标公告

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公告信息 环保大厦物业管理服务招标公告 撰写单位: 沈阳公共资源交易中心（沈阳市政府采购中心） 发布时间: 2026-07-27 项目概况 环保大厦物业管理服务招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年08月17日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH26-210100-04975 项目名称：环保大厦物业管理服务 包组编号：001 预算金额（元）：7350000.00 最高限价（元）：7350000.00 采购需求： 查看 第三章 服务需求 本项目共计 1 个包组，包组编号为 001 。包组内不允许缺项。 履约期限： 本项目服务期为2年。合同一年一签，一年合同到期经采购人综合考核合格后，如双方无异议，续签下一年合同；本次采购为第一年预算，第二年预算以财政部门当年审批数额为准。 履约地点： 沈阳市行政区域内采购人指定地点。 付款方式： 付款条件 付款比例 付款时点为每季度完成服务，按合同出具完成额发票，且累计付款金额不超过合同价款。 按同时段实际完成额支付 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。 服务清单 包组编号：001 包组名称：环保大厦物业管理服务 1.项目基本情况 1.1物业情况 物业名称 物业地址 沈阳市环保大厦 A 座、B 座物业服务项目 沈阳市浑南区全运路 98 号 1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等 供应商所需要使用的办公场所、工程运维用耗材，配件等由采购人提供。 2.物业服务范围 2.1室内管理服务 名称 明细 服务内容及标准 环保大厦 A 座、B 座及配套园区、展馆、食堂、变电所、中央空调系统等全部区域。 总面积 建筑面积（㎡） 46847.5 ㎡。 见“3.6保安服务” 需保洁面积（㎡） 46847.5 ㎡。 见“3.4保洁服务” 门窗 门窗总数量（个）及总面积（㎡） 门窗总数量407个。总面积1814㎡。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 地面 地面各材质及总面积（㎡） 环氧地坪总面积11007㎡。地砖总面积27517㎡。地板总面积3360㎡。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 内墙饰面 内墙饰面各材质及总面积（㎡） 乳胶漆总面积98056㎡。墙砖总面积13257㎡。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 顶面 顶面各材质及总面积（㎡） 矿棉板总面积3360㎡。铝扣板总面积10160㎡。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 外墙 外墙各材质及总面积（㎡） 干挂石材总面积32000㎡。玻璃幕墙总面积5215㎡。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 外墙需清洗面积（㎡） 清洗面积37215㎡。 见“3.4保洁服务” 会议室 室内设施说明 会议桌12个、会议椅480个、投影机4个、话筒35个。 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务” 会议室数量（个）及总面积（㎡） 会议室数量12个。总面积780㎡。 见“3.4保洁服务”“3.7会议服务” 报告厅 室内设施说明 会议桌73个、会议椅120个、投影机1个、话筒7个。 见“3.4保洁服务”“3.7会议服务” 报告厅数量（个）及总面积（㎡） 报告厅数量1个。总面积218㎡。 见“3.4保洁服务”“3.7会议服务” 卫生间 卫生间数量（个）及总面积（㎡） 卫生间数量44个。总面积1540㎡。 见“3.4保洁服务” 垃圾存放点 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） 位置负一层。面积38㎡。数量1个。 见“3.4保洁服务” 车位数 地下车位数 363个。 见“3.6保安服务” 地面车位数 270个。 见“3.6保安服务” 车行/人行口 车行口 3个。 见“3.6保安服务” 人行口 3个。 见“3.6保安服务” 设施设备 电梯系统 消防梯数量2个、客梯数量3个。消防梯的功率11.5kw和7.5kw、在质保期内。客梯的功率7.5kw、在质保期内。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 空调系统 水冷空调系统，总功率1225kw。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 给排水系统 污水井数量23个、总功率55kw。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 消防系统 消火栓数量196个、灭火器数量726个。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 安防系统 消防监控室1个、楼内监控153个。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 照明系统 照明灯数量2700个。 见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务” 供配电系统 高压柜数量10个。低压柜数量46个 。 见“3.3公用设施设备维护服务” 2.2室外管理服务 名称 明细 服务内容及标准 室外面积 7972㎡ 见“3.4保洁服务”“3.6保安服务” 绿化 4175㎡ 见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务” 广场 1980㎡ 见“3.4保洁服务”“3.6保安服务” 消防栓 2个 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” 垃圾箱 13个 见“3.4保洁服务” 露台 7522㎡ 见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务” 监控 楼外监控12个 见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务” 3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、会议服务、食堂服务等。 3.1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 2 服务人员要求 （1）项目经理、工程运维人员、保洁人员、会务服务人员、餐饮服务人员等要求身心健康、胜任本职工作、责任心强、主动服务意识、对自身要求严格、服从管理、遵纪守法、遵照采购人规定、无不良记录。中标单位在进场之日需提供食堂员工健康证给采购方存档。 （2）对物业人员进行网格化管理，对负责的区域进行划分，发现房屋、设备、设施破损，存在安全隐患等情况，应及时上报并解决。 （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （4）着装分类统一。仪容整洁、姿态端正、举止文明、用语文明礼貌，态度温和耐心。 3 保密和思想政治教育 （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 4 档案管理 （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①档案资料收集运作流程。②档案资料的分类。③档案资料归档管理。④档案资料的保管、借阅、复制、鉴定和销毁等。 （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 （5）妥善保管采购人移交的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案，秩序维护、消防档案，以及客户投诉处理档案。 5 服务改进 （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 （3）需整改问题及时整改完成。 6 财务物资管理 （1）妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房；在本合同终止时，必须全部移交采购人提供的设备、工具、办公用房，保证完好率在扣除自然磨损因素后达到100%。 （2）合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库、保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交采购人。 （3）对采购人的办公设施、各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意，在工作过程中如损坏采购人物品，负责全部赔偿。 7 应急保障预案 （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控，使风险隐患始终处于受控状态。 （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、停水停电应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 8 服务方案及工作制度 （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度等。 （2）制定项目实施方案，主要包括：人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 （3）制定物业服务方案，主要包括：公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、会议服务方案等。 9 信报服务 组织报刊订阅、接收和分发及信件的传递，特快专递等做好登记，急件立即处理，所有信件、报刊分发到各部门并做到准确、保密、及时、无丢失。 10 服务热线及紧急维修 （1）设置24小时报修服务热线。 （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 3.2房屋维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）档案资料齐全，分类成册、管理完善、查阅方便。（2）建立工作时间值班制度、设立服务电话，接受业主报修、投诉等信息，并及时处理，有制度和记录。（3）建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率 100%，返修率不高于1%。（4）制定事故应急处理方案，遇有事故，维修人员在第一时间进行抢修。（5）配备所需专业技术人员、维修人员须持证上岗，严格执行操作规程。 2 主体结构、围护结构、部品部件 （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 3 其他设施 （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 （4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。 4 装饰装修监督管理 （1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 （2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 （3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。 5 标识标牌 （1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.1-2023）相关要求；安全警示标识符合《安全色和安全标志》（GB 2894-2025）相关要求；消防安全标志符合《消防安全标志 第 1 部分：标志》（GB 13495.1-2015）相关要求。 （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 3.3公用设施设备维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所，温湿度符合相关安全规范。 （3）公用设施完好、无随意改变用途；发现缺损 3 日内修补完毕。 2 给排水系统 （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）的相关要求。 （2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB 17051-2025）的相关要求。 （3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 （4）有水泵房、水箱间的，每日巡视1次。 3 空调系统 （1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB 50365-2019）的相关要求。 （2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T 18883-2022）的相关要求。 （3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。 （4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。 （5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。 （6）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。 （7）中央空调系统出现运行故障后，维修人员在 10 分钟内到达现场维修并做好记录。每日对各设备系统进行2次以上的巡视检查工作，做好巡检记录，及时发现并消除设备系统故障隐患。 （8）空调运行维护服务现场服务人员须24小时在岗，根据现场实际情况，保障设备系统正常运行。当出现现场维保人员不能解决的设备故障时，需第一时间上报采购人协调解决。 4 供配电系统 （1）建立24小时运行值班监控制度，变电所24小时值班，并按制度规定进行巡视做好记录。 （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，时间不超过 5 分钟，并做好应急事件上报及处理工作。 （6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 5 照明系统 （1）外观整洁无缺损、无松落。 （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 （3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 6 采暖系统 （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。 （3）做好供暖前检查等相关准备工作。 （4）暖气上水前，提前通知采购人。 （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。 （6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。 7 消防系统 （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB 25201-2010）的相关要求。 （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GB/T 44481-2024）的相关要求。 （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。 （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 （5）自动喷水灭火系统启动正常。 （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 8 会议系统 各会议室音响及多媒体系统的使用、维护、管理。 3.4 保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）负责采购单位办公区、活动室、运动场馆及健身器材、档案室、各类机房、会议室、接待室、公共部位及庭院的全天候卫生清洁。 （2）机关办公楼实行早 8：00 时前保洁；运动场馆及健身器材实行用后即时保洁、消毒；会客室、会议室实行用后即时保洁；卫生间、电梯轿厢及其它公共部位实行工作日全天候保洁；地下停车场结合实际清洁；庭院每天随时清扫烟头、纸屑、石块、残土等，垃圾日产日清。 （3）公共区域走廊及大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、椅子、沙发地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍。 （4）保持公共区域的墙面无灰尘、无污渍、无蛛网，对墙面每周要进行一次大清洁。 （5）安全通道及楼梯每天要清洁 1 次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等。 （6）卫生间清洁要求有专人负责，做到干净无杂物无异味。 （7）随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用。 （8）保洁人员应讲究个人卫生，工作时间必须着工作装，并保持服装整洁。保洁人员上班时间不得做与本职工作无关的事，不得进入各办公室。 （9）每季度至少对整体建筑物范围内及庭院进行防疫消杀一次，如遇特殊情况随时处理。 2 公共场地区域保洁 （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。 （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。 （4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。 （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。 （6）大厦外立面2米以下外窗玻璃擦拭；公共区域内层玻璃保持清洁，每年至少彻底清洁两次。 3 垃圾处理 （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。 （3）垃圾中转站保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。 （4）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 （5）垃圾装袋，日产日清。 （6）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。 4 卫生消毒 （1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展