沈阳市自然资源局南部办公区物业及食堂服务项目招标公告

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公告信息 沈阳市自然资源局南部办公区物业及食堂服务项目招标公告 撰写单位: 沈阳公共资源交易中心（沈阳市政府采购中心） 发布时间: 2026-07-31 项目概况 沈阳市自然资源局南部办公区物业及食堂服务项目招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年08月21日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH26-210100-07375 项目名称：沈阳市自然资源局南部办公区物业及食堂服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：1200000.00 最高限价（元）：1200000.00 采购需求： 查看 服务需求 本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。 履约期限： 本项目服务期为1年，2026年9月1日—2027年8月31日。 履约地点： 沈阳市和平区南四经街149号 付款方式： 付款条件 付款比例 付款时点为每完成3个月服务，经采购人验收合格后，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 按同时段实际完成额支付 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。 服务清单 包组编号：001 包组名称：沈阳市自然资源局南部办公区物业及食堂服务项目 1.项目基本情况 1.1物业情况 物业名称 物业地址 辽宁省沈阳市和平区南四经街149号物业和食堂服务 辽宁省沈阳市和平区南四经街149号 1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等 1.2.1采购人为供应商提供项目管理人员办公室1间。 2.物业服务范围 名称 明细 服务内容及标准 办公楼1、办公楼2 总面积 建筑面积（㎡） 7971.45㎡ 见“2.2房屋维护”“2.3公共设施设备维护服务”“2.4保洁服务”“2.6秩序维护服务” 地面 地面瓷砖及总面积2300（㎡） 瓷砖总面积897平方米 见“2.4保洁服务” 外墙 外墙各材质及总面积4184（㎡） 外墙大理石3050平方米、瓷砖总面积1134平方米 见“2.4保洁服务” 外墙需清洗面积4184（㎡） 清洗面积4184平方米 见“2.4保洁服务” 卫生间 卫生间数量18（个）及总面积432（㎡） 主楼每层设立男女卫生间各一个，辅楼2层设立男女卫生间各2个，3层设立男女卫生间各1个 见“2.4保洁服务” 垃圾存放点 各垃圾存放点位置、面积5.8（㎡）及数量19（个） 每层卫生间内设置分类垃圾桶一组，后院设置垃圾周转站一处。 见“2.4保洁服务” 车行/人行 车行口 车行口为3个。 见“2.6秩序维护服务” 人行口 人行口为3个。 见“2.6秩序维护服务” 设施设备 电梯系统 办公楼1部客梯、电梯功率15千瓦/每部、在质保期。 见“2.3公共设施设备维护服务” 空调系统 为壁挂、柜式空调 见“2.3公共设施设备维护服务” 采暖系统 采暖为社会热网提供供暖 见“2.3公共设施设备维护服务” 排水系统 排水泵功率5.5千瓦；1台 见“2.3公共设施设备维护服务” 消防系统 消防水灭火系统、气体灭火系统。消防应急灯，疏散指示灯。 见“2.3公共设施设备维护服务” 安防系统 32路视频监控系统、防盗报警系统、紧急救援系统。 见“2.3公共设施设备维护服务” 照明系统 智能照明系统。 见“2.3公共设施设备维护服务” 供配电系统 高压柜1套、低压柜1套。 见“2.3公共设施设备维护服务” 会议室 室内设施说明 会议室总数量6个，总面积约518.13平方米。室内设施情况，如会议桌5个、会议椅139把、投影机5台、话筒20个。 见“2.7会议服务” 会议室数量（个）及总面积（㎡） 会议室6个，总面积：518.13㎡ 见“2.7会议服务” 食堂 操作间及餐厅面积 操作间面积135.8㎡，餐厅面积262㎡，洗碗间30平。 见“2.8餐饮服务” 食堂设备 立式冰柜5台，炉具及烟机3套，醒箱一台，烤箱一台，和面机一台，压面机1个，打蛋器1台，饼铛2台，蒸箱1套，电炸锅1台，豆浆机1台、消毒柜1台，保温台1组。 见“2.8餐饮服务” 室外 室外 室外面积 室外面积2950㎡，其中绿化面积1270㎡、门前三包面积900㎡。 见“2.4保洁服务”“2.5绿化和户外服务” 垃圾箱 垃圾箱数量1个，位于后院入口处左侧，面积2㎡。 见“2.4保洁服务”“2.5绿化和户外服务” 2.1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 （1）外来人员接待，报纸信件的收发，日常报修回访。 （2）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 （3）日常巡视，处理报修与投诉，通知及各项信函的发送。 （4）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 （5）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （6）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 2 保密和思想政治教育 （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （3）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 3 档案管理 （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 4 分包供应商管理 本项目不允许外包。（电梯等特种设备除外） 5 服务改进 （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 （3）需整改问题及时整改完成。 （4）24小时接受业主报修，并及时派遣维修人员进行处理，提供高效的维修服务。 6 重大活动后勤保障 （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 7 应急保障预案 （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 8 服务方案及工作制度 （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。 9 信报服务 （1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。 （2）及时投送或通知收件人领取。 （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 10 服务热线及紧急维修 （1）设置24小时报修服务热线。 （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 2.2房屋维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 主体结构、围护结构、部品部件 （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 2 其他设施 （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 （4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。 3 装饰装修监督管理 （1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 （2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 （3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。 4 标识标牌 （1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 2.3公用设施设备维护服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。 2 设备机房 （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。 （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。 （3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。 （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。 （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。 （6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。 3 给排水系统 （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。 （2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。 （3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。 （4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。 （5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 （6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。 4 电梯系统 （1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。 （2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。 （3）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理。 （4）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。 （5）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。 （6）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。 5 空调系统 （1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。 （2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。 （3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。 （4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。 （5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。 （6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。 （7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。 （8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。 （9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。 （10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。 6 消防系统 （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。 （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。 （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。 （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 （5）自动喷水灭火系统启动正常。 （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 7 供配电系统 （1）建立24小时运行值班监控制度。 （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。 （6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 8 弱电系统 （1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。 （2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。 9 照明系统 （1）外观整洁无缺损、无松落。 （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 （3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 10 采暖系统 （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。 （3）做好供暖前检查等相关准备工作。 （4）暖气片上水前，提前通知采购人。 （5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。 （6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。 2.4保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 （4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 （5）垃圾清运日产日清，保持垃圾设施清洁、无异味、垃圾袋装化。 2 办公用房区域保洁 （1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。 （2）电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 （5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日例行检查并消毒。 （6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。 （7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。 （9）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。 3 公共场地区域保洁 （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。 （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 （3）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。 4 垃圾处理 （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。 （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。 （4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。 （5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 （6）垃圾装袋，日产日清。 （7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 （8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃