公告正文
按原文分段一、项目基本情况
项目编号：JH26-210881-01177 项目名称：盖州市纪委物业服务项目 包组编号：001 预算金额（元）：3366923.38 最高限价（元）：3366923.38 采购需求： 查看 第三章 服务需求 履约期限：项目服务期限为三年。第一年合同期满，招标方对中标供应商进行考核，若中标供应商服务满足采购人要求,招标方有权再和中标供应商续签一年或二年。合同签订后7日内完成与原物业的交接。 履约地点：中国共产党盖州市纪律检查委员会（盖州市监察委员会） 付款方式：每月10日前，支付上一个自然月费用。如遇节假日或财政封账等情况顺延。 ★
一、项目基本情况
1.服务面积： 本项目服务总建筑面积为16936.02㎡，主楼建筑面积16816.32 ㎡ ,1#门卫75.5㎡，2#门卫44.2 ㎡ 。本项目服务管理范围：主楼：首层：包含门厅、案管室、案件值班室、分监控室、体检处置室、医务室兼药品室、医生值班室、留置室、智慧看护、讯问室、卫生间物品存放室；值班登记室(安检储物)、院区总监控(消防分控室)、 候 谈区、 候 梯厅、光盘刻录室(案管室)、案件管理室、案件分析室、谈话区总监控室、询 问 室、谈话室、湿式报警阀室、食堂就餐区、包房、餐具存放洗消间、食堂加工区后勤服务功能等； 内用机房 、外网机房、UPS间、值班室兼备品间等设备用房等；二层：包含办案用房、档案室、小会议室、会谈室、分析研判室、监 控 调度指挥室、安全员值班室、休息室、看护人员调度室、留置专区总监控室、综合保障中心、司机班值班休息室、球类健身区、器材健身区、瑜伽室、台球室、设备间、卫生间、清洁间等；三层：办案用房、小会议室、备品库、茶歇室、会客室、学习室、分析研判室、监看调度指挥室、安全员值班室、休息室、设备间、 卫生间 、排烟机房等；四层：办案用房、大数据中心、备勤室、小会议室、中会议室、备品库、茶歇室、会客室、学习室、设备间、卫生间、开水间、晾衣室等；五层：办案用房、备勤室、小会议室、综合会议室、备品库、茶歇室、设备间、卫生间、开水间、晾衣室等；六层：备勤室、大会议室、 候 谈室、前厅、卫生间、开水间、晾衣室等；1#门卫、2#门卫及招标方临时交办的办公用房清扫等。 2.服务事项： 本项目物业管理实行社会化管理，包括保洁及工程维护服务（工作时间：周一至周日早7：00-晚17:30，节假日无休），食堂餐饮服务（全年为招标方提供早、中、晚餐及临时用餐等服务，节假日无休），楼内外绿化养护服务、楼内窗户及窗纱清洗（每年2次）、办公楼给排水、供电系统、直燃机组及空调系统等设备的日常运行管理等工作（不含消防系统养护及维保）以及招标方交办的临时性工作。 ★
二、人员岗位配置及任职条件（52人）
1.物业项目经理（1人） 任职条件：持证上岗，年龄55周岁及以下，大专及以上学历 （上岗前核验相关证明材料） ，三年及以上物业管理工作经验，作风硬朗，组织协调能力强，男女不限，身体健康，五官端正，气质好，形象佳，胜任本职工作。经招标方考核同意后方可录用。 2. 物业主管（1人） 任职条件：年龄55周岁及以下，作风硬朗，组织协调能力强，男女不限，身体健康，五官端正，气质好，形象佳，胜任本职工作。经招标方考核同意后方可录用。 3.保洁人员（16人） （1）保洁领班（1人） 要求：女，年龄为20-55周岁，具有3年以上保洁管理经验，具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康，保密意识强。经招标方考核同意后方可录用。 （2）保洁员（含外围垃圾清理）（15人） 要求：女，年龄为20-55周岁，具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康，保密意识强，五官端正，具有较强的服务意识，职业素养佳。经招标方考核同意后方可录用。 4.房务（含布草清洗）（3人） 要求：女，年龄为20-55周岁，具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康，保密意识强，五官端正，具有较强的服务意识，职业素养佳。经招标方考核同意后方可录用。 5.工程维护人员（7人） （1）工程主管（1人） （2）综合维修工（2人） （3）水暖（2人） （4）电工（2人）。 任职条件：男，年龄55周岁以下，具有良好的工程专业知识，工程相关岗位3年以上工作经验，熟悉变电所、直燃机组等各类设备运行维护，具有独立排除一般楼内维修故障的能力，需要24小时值班。经招标方考核同意后方可录用。 （上岗前核验证书复印件）。 6.电梯安全员（1人） 任职条件：男，年龄55周岁及以下，具有特种设备作业证（电梯操作证）（上岗前核验相关证明材料），经招标方考核同意后方可录用。 7.餐饮服务人员（21人） （1）厨师长（1人）： 任职条件：年龄55周岁以下，有5年以上主厨经验，具有高级厨师证，男性，有较强的组织、管理和协调能力；组织后厨日常运作的指挥管理工作，设计和烹饪富有特色的菜品；根据厨房原料使用情况和库房存货数量，制定原材料订购计划，控制原材料的进货质量、合理使用原材料，控制原材料的规格和数量，把好质量关，减少损耗；巡查厨房消防安全工作，发现隐患及时消除。经招标方考核同意后方可录用。 （2）厨师（4人）： 任职条件：年龄55周岁以下，5年及以上烹饪经验，男性，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，符合大众口味；按照烹饪要求进行制作，注意卫生、安全和节约；按厨师长拟定的菜单，做好烹饪准备，保证出菜时间与菜品的质量；配合厨师长完成日常菜单的制定与改进，满足员工的就餐需求。经招标方考核同意后方可录用。 （3）明档师傅（2人）: 任职条件：年龄55周岁以下，人品端正，熟练掌握烹饪技术，人品端正，技术娴熟，能够满足餐饮服务需求，经招标方考核同意后方可录用。 （4）面点师（4人）： 任职条件：年龄55周岁以下，有面点工作经验，技术全面，熟练掌握多种中、西式面点制作技术。经招标方考核同意后方可录用。 （5）粗加工洗消（兼服务员）（8人）： 任职条件：男女不限，年龄55周岁以下，遵守餐厅的各种规章制度，仪容仪表规范化。提供高标准的优质服务；开餐前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好；五官端正，举止端庄，能吃苦耐劳。对餐具进行清洗，确保餐具达到卫生标准并将清洗后的餐具、用品放回餐柜；保证洗碗机及消毒柜清洁保养及指定公共区域的卫生；保证把清洁区域的厨余垃圾及时送至垃圾点并随时保持垃圾桶的清洁；责任心强，工作熟练。 （6）库管（2人）： 任职条件：具有专科及以上学历（上岗前核验相关证明材料），人品端正，遵守操作流程，爱岗敬业，责任心强，做事认真负责，有条理，执行力强,经招标方考核同意后方可录用。 8. 园丁（负责室内外植物养护）（2人）： 任职条件：人品端正，遵守操作流程，爱岗敬业，责任心强，做事认真负责，有条理，执行力强，经招标方考核同意后方可录用。负责植物的种植、修剪和养护工作、防治病虫害、管理园艺设施和工具的维护和使用。
三、项目运营总体要求
1.物业服务企业应当制定安全、保密制度，与招标方签订保密协议。严格遵守国家、省保密管理工作有关法律法规，遵守招标方保密制度及要求防止泄露技术秘密和政务秘密，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。行业人员的选聘要求历史清白，无违法犯罪记录。日常管理中要加强保密教育，所有入职人员需要签订保密承诺书，在日常具体工作也应有相应的措施。 2.服从 招标方 的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知和会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其他与合同无关的工作。 3.物业服务企业人员要定期对服务人员进行安全与应急方面的安全知识培训和实战演练，熟悉安全应急预案，对消防、救护、通信故障等隐患能够做到及时发现及时汇报及时处理。 4.物业服务企业应与员工签订劳动合同，按月缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），并办理各种用工手续和暂住手续，员工的工资、奖金、各种福利待遇、社会保险及工作期间发生的工伤事故全部由物业服务企业负责支付和缴纳。 5.所有工作人员必须持有效健康证上岗，关键部位保洁人员、餐厅工作人员 一年 进行一次传染性疾病排查。 6.招标方主管部门定期对物业服务企业服务满意度进行调查，满意度不达标将责令整改，整改无效、屡教不改将终止合作。 7.招标方有权要求物业服务企业对不满足岗位条件、无法胜任本职工作或违反工作纪律且屡教不改的员工予以更换，更换期不超过5个工作日，期间不得影响正常的物业服务工作。 8.中标方需在合同签订后一周内按合同规定组织人员到岗服务。上岗前需按照招标文件中要求，提供相关岗位的证明材料。若中标方提供材料与招标文件不相符，招标方有权终止合同。 9.中标方未经招标方同意，不得将任何外单位人员带入办公场所。 10.中标方需要设立楼层电子签到机。 11.中标方需积极配合招标方临时交办的会务、接待等临时性工作。
四、各分项服务内容及服务标准
（一）项目经理服务范围 岗位工作要求： （1）对物业现场负有领导责任；负责供应商与招标方的沟通协调；负责物业服务人员的监督管理、工作安排、专业培训。 （2）做好物业服务人员的日常管理，组织人员认真学习并贯彻执行各项规章制度，提高组织纪律性。 （3）带领相关工作人员完成机关派发的任务，提高服务质量。 （4）以身作则，提高物业服务人员的法制观念和服务能力。 （5）讲究工作方法，搞好队内团结，做好服务人员的思想政治工作和岗位管理工作。 （6）认真做好工作记录，及时向招标方汇报工作，征求意见。 （7）教育、监督服务人员按规定爱护和正确使用装备器材。 （8）教育、监督服务人员严格遵守保密纪律和安全规定，防止事故发生。 （9）完成招标方交办的其他工作。 （二）保洁服务范围 1.岗位工作要求： （1）主楼：首层：包含门厅、案管室、案件值班室、分监控室、体检处置室、医务室兼药品室、医生值班室、留置室、智慧看护、讯问室、卫生间物品存放室；值班登记室(安检储物)、院区总监控(消防分控室)、 候 谈区、 候 梯厅、光盘刻录室(案管室)、案件管理室、案件分析室、谈话区总监控室、询 问 室、谈话室、湿式报警阀室、食堂就餐区、包房、餐具存放洗消间、食堂加工区后勤服务功能等； 内用机房 、外网机房、UPS间、值班室兼备品间等设备用房等；二层：包含办案用房、档案室、小会议室、会谈室、分析研判室、监 控 调度指挥室、安全员值班室、休息室、看护人员调度室、留置专区总监控室、综合保障中心、司机班值班休息室、球类健身区、器材健身区、瑜伽室、台球室、设备间、卫生间、清洁间等；三层：办案用房、小会议室、备品库、茶歇室、会客室、学习室、分析研判室、监看调度指挥室、安全员值班室、休息室、设备间、 卫生间 、排烟机房等；四层：办案用房、大数据中心、备勤室、小会议室、中会议室、备品库、茶歇室、会客室、学习室、设备间、卫生间、开水间、晾衣室等；五层：办案用房、备勤室、小会议室、综合会议室、备品库、茶歇室、设备间、卫生间、开水间、晾衣室等；六层：备勤室、大会议室、 候 谈室、前厅、卫生间、开水间、晾衣室等；1#门卫、2#门卫及招标方临时交办的办公用房清扫等。 （2）保洁人员每天8：15前应清扫完毕，每周进行一次彻底清扫，重大节假日、活动日前视情况进行大清扫。 （3）清扫时要求室内桌椅横竖成行，桌面、门、窗台、窗棱、暖气无灰尘，物品摆放整齐有序，地面无痰迹、烟头、纸屑等杂物，烟蒂盒内不得积存多于两个烟头，卫生间早中晚各喷洒消毒水一次，墙面不能留有痕迹。 （4）根据季节特点，不定期做好除“四害”工作。 （5）冬季应及时做好除雪工作。 （6）工作时，保洁人员对自己分担的区域必须定时巡视，随时保持清洁。 （7）各楼层小型垃圾桶内的垃圾不得多于三分之二，保洁人员同时负责清理办公室的垃圾桶并及时将垃圾清运到楼外的垃圾点。 （8）保洁人员应注意个人卫生，上班必须统一着工作装，并保持服装整洁。 （9）保洁人员应严格要求自己，服从领导安排，不怕脏，不怕累，互相支持，互相帮助，齐心协力完成本职工作。 （10）保洁人员上班时间不得做与本职工作无关的事，未经允许不得进入各办公室、监控室、设备维修室等场所。 （11）根据需求完成招标方安排的相关事宜。 2.保洁标准 楼内保洁的标准，要求达到星级标准。 (1)楼内公共区域日常保洁标准 序号 服务内容 服务标准 1 垃圾收集 ⑴按楼层设置垃圾收集点，每天更换2至3次垃圾袋；每天早晨、中午、下午定时清理，垃圾日产日清。⑵垃圾运送人员定时收取垃圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈1/3空以下状态，方便办公室使用，回收完垃圾桶内垃圾后应重新铺好新垃圾袋，将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5㎝折贴在垃圾箱外沿，再盖好垃圾桶盖。⑶垃圾分类收集、定点堆放；废弃涂料、油漆、等流质性物质在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面，碎纸桶内垃圾也需及时清理，垃圾运送途中应加在遮拦，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。⑷运送垃圾避让人流高峰。垃圾收集无突出噪音，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。 2 公共区域楼梯间 ⑴保持各楼层公共区域和楼梯台阶清洁，每日打扫三次，并拖洗干净；水泥地面每周刷洗一次，大理石地面按需要打蜡抛光。⑵每日清理三次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾。⑶各楼层公共区域墙面、天花板每周除尘一次。⑷地面、楼梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查一次楼梯内纸屑、烟头不多于两处。⑸各楼层公共区域无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外门窗等要保持明亮、干净。⑹随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用。 3 会议室清洁 每日将采购单位楼内会议室及时清洁，清洁包括桌面擦拭、书桌垃圾清除、书桌擦拭、椅子擦拭、装饰物擦拭等，必须做到会议室一尘不染, 保证随时可以会议使用；每天将会议用所有杯子清洁，确认玻璃器皿清洁无污质，并使用消毒柜高温消毒，玻璃器皿的保养及擦拭，每天擦拭不锈钢会议用具；每天将当天使用过的小毛巾，抹布，擦杯布等布艺制品清洗消毒并且烘干。 4 楼梯扶手、栏杆、窗台、开关 ⑴扶手栏杆：用带有保钢油的无绒毛巾擦拭，每天擦拭一次，保持干净光亮无灰尘，清洁结束用干净纸巾擦拭检查50㎝无显著脏污。⑵窗台、窗框：用毛巾擦拭，干净、无胶渍、无灰尘。⑶开关：毛巾擦拭，洁净，无污渍、水渍。 5 门窗玻璃 ⑴每周擦抹两次，用玻璃刮及玻璃水擦拭，保持洁净、无灰尘。⑵护栏玻璃随时擦抹保持洁净。（3）每年必须全面清洗2次。 6 天花板、公共灯具 每月除尘两次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 7 电梯 ⑴电梯厅每天清扫两次，拖洗一次，电梯地面随时清洁，确保电梯内外光亮无手印、无污渍、无垃圾等。⑵每周对电梯门壁轿箱打蜡上光一次。⑶轿箱顶部每周清洁一次。⑷每周至少对电梯进行一次大清洁，包括电梯门槽。 8 消火栓指示牌 隔一天擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。 9 大厅 ⑴日常卫生随机保洁。⑵大厅的瓷砖地面按需要打蜡抛光。保证地面干净，无灰尘，瓷砖地面干净无杂物。⑶根据实际情况，科学做好消杀工作。 10 健身房、淋浴间 每日清洁两次，器材保持清洁。地面、墙面保持洁净。 11 楼内鼠害蚊蝇 需定期处理，保证无鼠害蚊蝇。 12 公共卫生间 ⑴保持卫生间地面、台面、墙面、坑内等清洁，遇有人员流量超大，应保持人走立即清扫。保洁时悬挂醒目标识：（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾，清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用百洁布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌、镜面；清洁地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂，小便器内放置香球等。⑵每日早上用玻璃清洁工具清洁公共卫生间的玻璃镜面；每月两次对公共卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。卫生间室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 13 地毯和地垫的清洁保养 每天对电梯地毯和室内擦尘地垫进行清洁，并随时巡视检查，发现杂物污渍要及时处理干净；每周电梯地毯进行清洗保养，确保电梯地毯干净整洁，无异味、无污渍；擦尘地垫每周要清洗1次，并确保干净整洁，无异味、无污渍。 （2）楼外公共区域日常卫生保洁标准 序号 服务内容 服务标准 1 楼外公共区域日常卫生保洁 ⑴定时清扫车库的纸屑和垃圾；定时清洗场地。⑵每日清洁墙面及箱柜上的灰尘，及时清除楼外的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净。⑶每周擦洗一次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。⑷地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无满天飞迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施无明显灰尘；墙面、管线无污迹、无灰尘。⑸每日清扫外车道及台阶，定期洗刷地面。⑹秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净。⑺对雨水、积雪做到及时清扫，保证工作人员正常出入。 3.规章制度 （1）保洁服务员每天必须按保洁标准规定打扫。 （2）禁止在单位洗涤工作服以外的个人衣物。 （3）保洁人员在按规定完成保洁工作外，要坚持巡查，发现问题及时清扫。 （4）严禁在室内使用明火点燃如纸屑、报纸等垃圾避免造成火灾。 （5）卫生间垃圾桶要及时清理。 （6）保洁区域内的消防设施要保持无灰尘，办公指示牌摆放规范、干净无尘。 （7）在责任区内发现的各类问题要在最快的时间内解决如自己不能解决的要及时向保洁主管报告，或与招标方报告。 （8）统一着装，保持良好的工作形象，上班时间内着装与个人卫生要保持干净、整洁、整齐。禁止在楼内嬉笑打闹和大声喧哗。工作时间内禁止在一起拉家常、闲谈、聚堆做与工作无关的事。 （三）食堂服务 1.基本情况 食堂平日就餐约500人次/天，食堂配备的厨具、炊具、餐具、洗消等设备完善。 2.食堂服务事项范围 （1）负责全年提供早、中、晚餐、及临时用餐等服务，节假日无休。 （2）负责食堂食品卫生安全，负责食材质量检验、检查。 （3负责厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作。食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理。 （4）做好成本核算，做到日清、周结、月核算；配合招标方物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。 （5）负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备，安全使用。 （6）严格遵守招标方各项规章制度，服从招标方管理人员监督管理，以及招标方交办的其他工作任务。 （7）负责相关保障性服务，如：夏季暑天提供防暑降温饮品服务、节日代加工食品等；能够圆满完成招标方安排的其他临时性工作。 3.食堂管理标准 （1）按招标方标准提供1个月（4周）菜谱，做到营养搭配、菜品丰富，荤素搭配合理，每周菜品不重样。副食菜肴体现出色、香、味、形的同时要融入几大菜系口味的变化、主副食花样要丰富体现出煮、蒸