沈北法院物业服务招标公告

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公告信息 沈北法院物业服务招标公告 撰写单位: 沈阳市沈北新区政府采购中心 发布时间: 2026-08-04 项目概况 沈北法院物业服务招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年08月25日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH26-210113-00239 项目名称：沈北法院物业服务 包组编号：001（暗标评审） 预算金额（元）：1308900.00 最高限价（元）：1308900.00 采购需求： 查看 1.项目基本情况 项目名称：沈北法院服务业务 合同履约期限：合同签订之日起1年。 服务地点：沈阳市沈北新区人民法院南北区及三个人民法庭 付款方式：按季度进行付款，每季度结束后支付季度服务费。 验收标准：按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》（辽财采〔2017〕603号）执行。组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 服务内容及要求： 沈北法院物业服务，法院的安保、保洁、早午餐制作等服务，总人数32人，具体内容如下： 1.1物业情况 物业名称 物业地址 沈北新区法院北区办公区 沈阳市沈北新区中央路66号 沈北新区法院南区办公区 沈阳市沈北新区常州路46号 沈北新区法院虎石台法庭 沈阳市沈北新区虎石台南大街55-7号 沈北新区法院清水法庭 沈阳市沈北新区清水村国税所西南侧50米 沈北新区法院财落法庭 101国道沈阳市新北纸箱厂东南100米 注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。 本需求标准中的省略号为自行添加部分。 2.物业服务范围 沈北新区法院北区办公区 （ 1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 北区1号楼 法院北区办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 4360 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 4360 见“3.4 保洁服务” 名称 明细 服务内容及标准 北区2号楼 法院北区审判楼 总面积 建筑面积（㎡） 1600 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1600 见“3.4 保洁服务” 名称 明细 服务内容及标准 北区3号楼 法院北区会议楼 总面积 建筑面积（㎡） 1830 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1830 见“3.4 保洁服务” 注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑 2 ”，则相应增加内容，以此类推。 以上内容体现需要投标人进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响投标人报价和项目实施风险的因素。 （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积（㎡） 4705 见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务” 垃圾箱 1 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 1 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 沈北新区法院南区办公区 （ 1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 南区诉服中心楼 南区诉讼服务及审判办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 2973 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 2973 见“3.4 保洁服务” 名称 明细 服务内容及标准 南区执行事务中心楼 南区执行局办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 1600.5 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1600.5 见“3.4 保洁服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积（㎡） 4060 见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务” 垃圾箱 1 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 1 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。 沈北新区法院虎石台法庭 （ 1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 虎石台法庭办公楼 虎石台法庭审判办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 1200 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1200 见“3.4 保洁服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积（㎡） 2564 见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务” 垃圾箱 1 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 1 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。 沈北新区法院清水法庭 （ 1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 清水法庭办公楼 清水法庭审判办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 1200 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1200 见“3.4 保洁服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积（㎡） 1351 见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务” 垃圾箱 1 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 1 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 沈北新区法院财落法庭 （ 1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容及标准 财落法庭办公楼 财落法庭审判办公楼 总面积 建筑面积（㎡） 1200 见“3.6 保安服务” 需保洁面积（㎡） 1200 见“3.4 保洁服务” （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外面积（㎡） 2043 见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务” 垃圾箱 1 见“3.4 保洁服务” 室外配电箱 1 见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务” 3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本服务、保洁服务、秩序维护服务、会议服务、食堂服务等。 3.1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 ？ （1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 2 服务人员要求 ？（1）每季度至少开展 1 次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并 进行适当形式的考核。 ？（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 ？（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过 必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 ？（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求投标人进行调换。如因供 应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目 服务人员不得在其他项目兼职。 ？（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 3 保密和思想政治教育 ？（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 ？（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 ？（3）每季度至少开展 1 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议 方可上岗。 ？（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 4 档案管理 ？（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 ？（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他： 客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 ？（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。 ？（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 5 服务改进 ？（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升 管理与服务水平。 ？（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格 的原因，防止不合格再发生。 ？（3）需整改问题及时整改完成。 6 重大活动后勤保障 ？（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安 排制定详细的后勤保障计划。 ？（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安 全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待 来宾，展现良好形象。 ？（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 7 应急保障预案 ？（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内 容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 ？（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情 火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 ？（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 8 服务方案及工作制度 ？（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相 关管理制度等。 ？（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 ？（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、 保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。 9 信报服务 ？（1）及时投送或通知收件人领取。 ？（2）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。 10 服务热线及紧急维修 □ （1）设置 24小时报修服务热线。 □ （2）紧急维修应当 15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 3.2保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 ？（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 ？（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 ？（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符 合国家相关规定要求。 ？（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 2 办公用房区域保洁 ？（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 1 次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 1 次清洁作业。 ？（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展 1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 1 次清洁作业。 ？（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 ？（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 ？（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 ？（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 1 次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。 ？（7）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 1 次清洁作业。 ？（8）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 1 次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准 详见 3.2.1） ？（9）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 1 次清洁作业。 3 公共场地区域保洁 ？（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域 2 次，保持干净、无杂物、无积水。 ？（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 ？（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展 1 次清洁作业。 ？（4）清洁室外照明设备，每月至少开展 1 次清洁作业。 ？（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展 1 次巡查。 4 垃圾处理 ？（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所 在城市的要求设置。 ？（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 1 次清洁作业。 ？（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展 1 次清洁作业。 ？（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展 1 次清洁作业。 ？（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 ？（6）垃圾装袋， 日产日清。 ？（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 5 卫生消毒 ？（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 1 次作业。 ？（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展 1 次作业。 ？（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 3.2.1具体清洁要求 序号 材质 清洁要求 1 瓷砖地面 ？（1） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 ？（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 2 石材地面 ？（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。 3 水磨石地面 ？（1） 日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 ？（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 4 地胶板地面 ？（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 ？（2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。 5 地板地面 ？（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 ？（2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。 6 地毯地面 ？（1） 日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。 ？（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。 7 乳胶漆内墙 ？有污渍时用半干布擦拭。 8 墙纸内墙 ？有污渍时用半干布擦拭。 9 木饰面内墙 ？有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。 10 石材内墙 ？有污渍时用半干布擦拭。 11 金属板内墙 ？有污渍时用半干布擦拭。 3.3保安服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 ？（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。 ？（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。 ？（3）配备保安服务必要的器材。 2 出入管理 ？（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24 小时值班制。 ？（2）设置门岗。 ？（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系， 同意后方可进入。 ？（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。 ？（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。 ？（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。 ？（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进 出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包 括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。 ？（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过 5 分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率 100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为24小时制 ）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事 项）。 3 值班巡查 ？（1）建立 24小时值班巡查制度。 ？（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。 ？（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 ？（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。 4 监控值守 ？（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。 ？（2）监控设备 24小时正常运行，监控室实行专人 24 小时值班制度。 ？（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。 ？（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。 ？（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于 90 天。 ？（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。 ？（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。 5 车辆停放 ？（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。 ？（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。 ？（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。 ？（4）非机动车定点有序停放。 ？（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过 3 分钟。 6 消防安全管理 ？（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。 ？（2）消防控制室实行 24小时值班制度，每班不少于 2人。 ？（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。 ？（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。 ？（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展 1次消防演练。 7 突发事件处理 ？（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。 ？（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。 ？（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。 ？（4）每半年至少开展 1次突发事件应急演练，并有相应记录。 ？（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。 ？（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措